Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại ao87

Chính sách bảo mật này mô tả cách ao87 ("chúng tôi", "nền tảng", "ao87.net") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ tại trang web ao87.net, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và xổ số. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết thực hiện mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân theo đúng các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

01Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ao87, bao gồm khách vãng lai chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với các dịch vụ của ao87 thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động.

ao87 hoạt động như một nền tảng giải trí trực tuyến dành cho thị trường Việt Nam, phục vụ người dùng tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và trên khắp cả nước. Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập được sử dụng duy nhất nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng ao87. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các tính năng của ao87, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Mức độ bắt buộc
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, hộ chiếu	Bắt buộc (KYC)
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Bắt buộc
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay, lịch sử giao dịch	Bắt buộc (nạp/rút)
Thông tin đăng nhập	Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa	Bắt buộc
Hồ sơ người dùng	Ảnh đại diện, tùy chọn ngôn ngữ, giới hạn cá nhân	Tùy chọn

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ao87, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật, bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị;
• Dữ liệu phiên hoạt động: thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, các trang đã truy cập;
• Lịch sử cá cược, kết quả trò chơi và các sự kiện kỹ thuật trong phiên;
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác);
• Thông tin cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt (xem chi tiết tại Điều 7).

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ao87 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận được ủy quyền, nhằm mục đích xác thực thông tin bạn cung cấp và bảo vệ tài khoản của bạn trước các hành vi truy cập trái phép.

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ao87 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và vận hành các sản phẩm cá cược;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML);
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và lạm dụng hệ thống;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua live chat và email;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện giao diện và trải nghiệm sử dụng;
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, bảo mật tài khoản và các cập nhật dịch vụ quan trọng;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cờ bạc để hỗ trợ thành viên có dấu hiệu cần can thiệp kịp thời.

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ao87 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đồng ý cho phép thu thập dữ liệu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này;
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để ao87 cung cấp các dịch vụ bạn yêu cầu, bao gồm xử lý giao dịch tài chính;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài chính và bảo vệ người tiêu dùng;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng và thành viên trước gian lận, phân tích bảo mật và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với ao87, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp một số dịch vụ nhất định của chúng tôi.

05Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

ao87 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

ao87 hợp tác với các đối tác kỹ thuật và vận hành được kiểm tra kỹ lưỡng, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank), dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng đám mây bảo mật, và các đối tác phần mềm trò chơi. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của ao87.

5.2 Yêu cầu pháp lý

ao87 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính, theo đúng trình tự thủ tục pháp lý.

5.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để phòng ngừa, điều tra hoặc xử lý gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ, hoặc các mối đe dọa an ninh nghiêm trọng, ao87 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các cơ quan thực thi pháp luật hoặc đối tác phòng chống gian lận.

06Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận. ao87 áp dụng các biện pháp kiểm soát vật lý, kỹ thuật và hành chính để ngăn chặn truy cập trái phép.

6.2 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh nhạy cảm;
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — không ai, kể cả nhân viên ao87, có thể đọc mật khẩu gốc của bạn;
• Xác thực hai lớp (2FA/OTP) cho tài khoản có hoạt động tài chính;
• Giám sát bảo mật liên tục 24/7 và phát hiện xâm nhập tự động;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) hàng quý;
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần biết.

6.3 Thời gian lưu trữ dữ liệu

ao87 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (quy định AML);
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: tối đa 12 tháng;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: tối thiểu 2 năm sau khi đóng tài khoản.

07Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ao87 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (bộ nhớ cục bộ, pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm sử dụng và đảm bảo an toàn cho phiên hoạt động của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động đăng nhập, bảo mật phiên và xác thực người dùng — không thể tắt;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và trạng thái đăng nhập — có thể tắt nhưng ảnh hưởng đến trải nghiệm;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ — có thể từ chối;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường và ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng đầy đủ các tính năng của ao87.

08Quyền Của Bạn

Là thành viên ao87, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà ao87 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không bị hạn chế bởi nghĩa vụ pháp lý;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của ao87 trong một số trường hợp nhất định;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". ao87 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

09Dữ Liệu Trẻ Em

ao87 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi và không thu thập có chủ đích dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên . Tất cả tài khoản đăng ký đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc — chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tham gia và sử dụng dịch vụ tại ao87.

10Thay Đổi Chính Sách

ao87 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ ao87.net trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên);
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" tại đầu trang Chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ao87 sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 8.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ao87, vui lòng liên hệ với bộ phận chuyên trách quyền riêng tư của chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu pháp lý phức tạp
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh